节前家政服务进入黄金旺季

岁末春归，年味渐浓，家家户户辞旧迎新的需求，推动家政服务行业如期进入一年中最繁忙的黄金旺季。

记者连日来走访多家家政企业、社区服务站及市民家庭发现，今年春节前的家政市场不仅延续订单井喷态势，更在消费升级、政策引导、行业自律的多重作用下，呈现出需求迭代、供给优化、群体多元、品牌崛起的新特征。

从远嫁宝妈组成的“外地妈妈团”坚守岗位，到年轻群体主导的品质化需求爆发；从政府政策精准赋能，到东台家政品牌化突围……春节前的东台家政市场，既有忙碌的烟火气，也有行业转型的坚定步伐，更有普通人在平凡岗位上的坚守与微光。

外地宝妈团：

以匠心守岗位用温情暖城郭

东台家政从业者中，一支由远嫁宝妈组成的“外地妈妈团”格外亮眼。她们扎根他乡，兼顾家庭与生计，用勤劳的双手拂去家庭尘埃，以坚守与付出温暖着这座城市，成为春节前家政市场的独特风景线。

晋苏管家负责人郭红丽，便是这支队伍的典型缩影。她和团队3名成员均为远嫁宝妈，分别来自山西、湖北。“家政工作时间灵活，既能赚钱，也能兼顾孩子，是我们最实在的选择。”郭红丽坦言，此前她经营早餐店身心俱疲，转型家政后，虽有入行初期的艰辛与委屈，但客户的认可始终支撑着她坚守，“有位客户说，自从我们来打扫，家里变得干净整洁，自己也更愿意待在家里了。每次听到这样的话，就觉得所有的辛苦都值得。”

春节临近，订单已然饱和，但郭红丽团队始终坚守“慢工出细活”原则，即便推掉额外订单也绝不敷衍。“我们接了单，就要让客户干干净净、舒舒服服过年。”如今，越来越多像她们一样的远嫁宝妈，用专业服务、踏实付出撑起自己的小家，也用温情温暖着这座城市的千家万户。

旺季现热潮：

订单量井喷用工荒凸显

“过了腊八就是年”，家庭保洁、家电清洗、新居开荒等家政需求呈爆发式增长，多家家政企业早早陷入订单饱和，而用工短缺成为制约行业应对旺季的最大痛点，这既是东台家政市场的季节性特征，也是全国家政行业的共性难题。

“春节前的订单一个月前就排满了，现在已不接受新预订。”喻氏家政负责人俞杰介绍，今年春节前家政订单较去年同期增长近30%，腊月二十至二十八为订单峰值，日均订单量是平时的3倍多，全屋保洁、高层擦玻璃等成为热门项目，员工常加班加点仍难以满足需求。

订单井喷的同时，用工短缺愈发突出。星叶家政负责人表示，公司从业人员多为40至50岁本地人，春节前外地从业者返乡、本地员工需兼顾家庭，人手缺口进一步扩大，即便提高服务费、增设节日福利，也难以有效缓解压力。

为应对矛盾，多家企业采取组团服务、科学调度、跨区域临时支援等措施，但仅能暂时缓解困境。业内人士分析，用工短缺既有季节性因素，更源于从业者年龄老化、年轻人认可度低，以及行业职业认同感弱、技能培训不完善、薪酬提升空间有限等深层问题，成为行业高质量发展的长期短板。

需求新迭代：

从干净到品质从基础到多元

随着居民生活水平提高、消费观念升级，市民对家政服务的需求，已跳出“扫干净、擦明亮”的基础层面，向精细化、多样化、品质化、个性化迭代，健康化、一站式服务成为市场新热点。

“以前找家政只求干净，现在更注重健康和细节。”家住台城的王女士预约了高端深度保洁，为春节前乔迁新居做准备，除基础清洁外，还额外增加除甲醛、室内消杀等项目。记者走访发现，如今市民对家政服务的要求愈发细致，窗槽清理、家电深度拆解清洗、卫生死角保洁等成为基本要求，空气治理、衣物收纳等增值服务也备受追捧。

需求升级背后，是消费主体年轻化与场景多元化。年轻人和上班族成为主要预约者，他们工作繁忙、注重生活品质，愿意为专业便捷的服务付费；同时，子女为父母预约家政服务成为新趋势，彰显着新时代的孝心。值得注意的是，市民对家政价格的敏感度明显降低，即便春节前服务费上涨20%至30%，预约热情依旧高涨，这种消费观念转变为行业品质化发展注入动力。

市场新图景：

品牌强赋能供给再优化

春节前的家政热潮，折射出东台家政市场的发展新图景。近年来，我市立足民生需求，出台多项政策扶持家政行业，推动其从“粗放式”向“精细化、品质化、品牌化”转型，逐步形成政策引领、企业主导、培训支撑、社区联动的良好格局。

政策赋能是核心支撑。去年，我市出台《“东台家政”品牌建设三年行动计划》，从多方面推动行业规范化发展。截至目前，全市共有家政机构261家，累计带动就业1.2万余人，培育出一批康养服务标杆企业和综合性服务骨干企业。同时，我市布局21家家政社区服务站，打造“一刻钟便民服务圈”，便利市民预约。

技能培训是质量保障。我市围绕四大类家政服务项目，引导劳动者按需参训，2025年累计开展培训1764人次，两所院校开设家政专业，在校生达462人；通过深化产教融合、举办职业技能大赛，累计培育中高端家政师2135人，获评“盐城家政师”243人。

尽管发展成效显著，行业仍有短板：部分企业规模小、服务标准不统一、诚信体系不完善，从业人员技能与职业素养参差不齐，高端人才短缺、服务同质化等问题，仍制约着行业进一步发展。

行业新展望：

提质扩容量温情赴前行

按照《“东台家政”品牌建设三年行动计划》，未来我市将持续深化家政品牌建设，三年组织技能培训超5000人次，新增月薪超万元从业人员超500人，培育一批家政龙头企业，提升“东台家政”品牌影响力。

人才培育方面，深化产教融合，完善培训体系，重点培育高端家政师等紧缺人才，健全激励机制、提高薪酬待遇，引导更多年轻人投身家政行业，破解用工短缺与人才老化难题。

对家政企业而言，唯有提质创新才能立足市场。未来需规范服务标准、完善诚信体系，加强从业人员管理培训，同时立足多元需求，创新服务模式、丰富服务品类，推动家政服务与相关产业深度融合，打破同质化困境。

“以前觉得家政工作没面子，现在越来越多人认可我们，我们也能靠双手实现价值。”郭红丽的话，道出了众多家政从业者的心声。随着行业发展，家政从业者的职业认同感不断提升，实现个人价值与行业发展同频共振。

岁末除尘，辞旧迎新；温情坚守，共赴新程。春节前的家政热潮，守护着家庭烟火气，也见证着东台家政行业的成长蜕变。相信在政策扶持、企业努力、从业者坚守下，东台家政行业将持续提质扩容，“东台家政”品牌将越做越响，以专业与温情守护民生暖意，为城市高质量发展注入发展动能。