幸福东台的智慧密码

从清晨无人机运送药品到深夜自动调亮智慧路灯，从手机预约专家问诊到实时查看公交动态……这些看似微小的场景，正成为我市市民的日常。作为第三批国家智慧城市试点，我市用十年探索诠释了智慧城市的民生逻辑——智慧不是冰冷的数据洪流，而是融入柴米油盐的温暖守护。

智慧城市是以新一代信息技术为支撑，构建城市数字化生态的新型治理模式，通过物联网、大数据、人工智能等技术，实现城市运行数据互联互通，推动政务、交通、医疗、环保等领域智能升级。近年来，我市以列入国家智慧城市试点为契机，坚持以智慧城市建设来提升民众幸福感和城市竞争力，加快推进智慧城市八大项目建设，开放、共享、可持续的智慧城市建设运营体系基本形成，“智慧东台”正从梦想一步步走向现实。

生命健康的云端守望

“张嫂，您的达格列净到了！”上午九点，梁垛镇临塔村卫生室村医姚循，快速从无人机货舱中取药，再置换上早晨刚采的血样。这架从市人民医院起飞的无人机，仅用8分钟便完成单程药品配送，让云端速递成为医疗“加速度”。过去村民进城取药需半天，如今从开处方到收药仅需2小时，血检报告当天直达手机互联网医院。而在城市另一端，东台镇金墩社区的张奶奶正刷脸用餐，智能健康监测系统为她建立起动态健康档案，专业照护实时跟踪生理指标。

支撑这场变革的，是我市县域医共体打造的“数字健康驾驶舱”。依托市人民医院整合建设的远程会诊、影像诊断等“十大中心”，村卫生室可一键联通三甲医院专家，智慧AI审方系统将处方合格率显著提升。医护调度中心的“共享医护”模式更突破传统边界：患者手机下单，送医、送药、送护理服务即刻上门，全程录音录像保障安全。东台镇的刘爷爷术后通过“互联网+护理服务”平台预约专业护理，护士长王玲与同事当日下午便上门完成术后照护，让老人感慨：“在家就能享受三甲医院服务，真是太方便了！”

在东台，技术革新正深度重构医疗服务全链条。医疗数据大模型与“防、治、康、养”深度融合，形成健康服务“智慧大脑”：临床能力方面，AI智能分析患者全量健康信息，形成个性化建议方案，精准辅助诊疗；药事服务方面，构建智慧化药事服务平台，综合分析患者诊断、体征指标、既往病史、用药情况，推动“智慧AI审方”；健康管理方面，迭代升级健康随访平台，自动识别健康风险，为管理对象量身定制集用药指导、复诊提醒、健康教育于一体的“健康管家”。

目前，全市已构建“空地一体化”医疗物流网络：4个镇实现卫生院与村卫生室覆盖，6个镇实现卫生院覆盖，累计布局航线59条，日均飞行超15架次，峰值达26架次，确保48个村卫生室、10个镇卫生院检验标本24小时“即时送检”。县域医共体数字化系统正规划AI+影像中心、AI+急救中心等11种“AI+”服务场景，实现居民健康数据全维度抓取。

数字化改革成效转化为百姓健康红利。数据显示，我市县域医共体内门诊次均费用从2023年的236.4元降至2024年的217.97元，住院次均费用从8797.49元降至7139.83元，住院次均药品费用降幅达37.3%。市卫生健康委党委书记崔海表示：“技术革新填平了城乡医疗鸿沟，未来无人机航线将覆盖所有乡镇，让优质医疗资源真正‘飞入寻常百姓家’。”

城市运行的“神经再造”

“以前等公交像开盲盒，现在手机就是时刻表。”傍晚时分，在安丰上班的小居习惯性打开“智慧公交”APP，屏幕上跳动的光点显示，她要乘坐的班车距站点仅剩2站。这背后是128个视频监控点、15个交调站点、11个车检器构成的“城市神经末梢”，它们实时采集、分析交通流数据，精准识别路网服务水平和拥挤程度，为市民提供实时路况信息，助力合理规划出行路线。

道路养护领域的“智慧革命”同样深刻。市交通局打造的智慧绿色养护工区，通过“1+3+N”体系实现道路巡查、病害处置、应急响应的智能化转型。智能巡检车辆搭载AI病害识别系统，可自动检测路面裂缝并生成电子派单，维修人员通过小程序接收任务，养护效率大幅提升。

交通管理的“智慧化”还体现在应急响应中。去年10月204国道发生一起交通事故，无人机快速完成现场勘查，为交通疏导争取了宝贵时间。“无人机搭载高清摄像头，能实时传输事故画面，未来将在危化品运输监管中发挥更大作用。”市交通局负责人介绍。在G344、S352铁路下穿路段，遇到暴雨突袭，电子水尺会自动触发积水预警，警示音与屏幕提示同步激活提示过往行人、车辆，保障安全通行。

在更宏大的维度，我市正构建“公铁水空”四位一体交通体系，加速推动低空经济与地面交通深度融合。依托无人机试飞基地获批先发优势和176平方公里空域资源，位于城市客运总站内的低空交通枢纽建设已进入尾声。项目建成后，东台至上海浦东的通勤时间将缩短至1小时20分钟，区域枢纽能级迎来质的飞跃。

精细治理的智慧赋能

在市智慧城管指挥中心，大屏上跳动着城市“生命体征”：30个智慧化公共停车场、100余处景观亮化、数千处垃圾分类终端、两万多盏路灯使用状态尽收眼底。巡查河道现场，信息采集员老王通过智管通APP拍摄垃圾照片并上传，智慧城管平台实时反馈至责任部门，全程跟踪整改，确保问题解决。这种“人工巡查+智能监测”的双轨模式，让城市管理效能跃升——平台上线以来，累计处理市容、交通案件超18万件。

技术赋能正重塑治理逻辑。市城管局相关负责人介绍，城管部门已将市长热线工单纳入智慧城管平台线上运行，实行黄灯、红灯两级催办，提升办理质效。同时，将围绕低空经济应用场景，推进无人机在执法查违、渣土车违规运输监管等场景的应用。

城市治理的“智慧化”渗透到东台每个角落：暮色中两万多盏路灯实现智能启闭，遍布城区的30个智慧化公共停车场接入全市诱导系统，城市公厕云平台让“找厕难”成为历史……端午假期，市民李先生在结发街商圈通过APP找到空余车位，感慨“以前绕圈半小时，现在一键导航秒停成现实”。“真是又干净整洁，还智能好找！”带孩子来东旅游的陈依笑称，没想到一趟旅游竟对城市公厕留下了深刻印象。

而在临塔村“数字临塔”指挥中心，工作人员点击鼠标查看全村各个关键节点情况。平台整合所有职能部门资源，统一调度，对区域内所有信息进行综合分析、展示，实现与新时代文明实践、网格化治理、政务服务、智慧养老等系统的一体化链接，本地“一云”、多终端全覆盖。据统计，目前全市“智慧广电”用户达15万户，实现镇区“一镇一品”服务全覆盖。许河镇四仓村电商寄递服务站内，村民扫码寄取件。工作人员张芳芳介绍，站内日均处理300件包裹，不仅有城市寄来的智能设备，也有飞往全国的“许河味道”。

民生服务的基因重组

东台凌杰企业管理有限公司的47位合伙人，通过“企业登记+云公证”模式，仅用1天完成跨区域合伙协议变更。这项全省首创的服务，将公证环节嵌入企业登记流程，办理时限从7个工作日压缩至1天，且全程免费。在市政务服务中心，智能化服务场景随处可见。“一码通行”电子营业执照覆盖147项涉企服务，商事登记一体机“自助秒批”，“云导办”远程帮办……“市镇村”三级帮办体系，助企开办进入“0.5日时代”，“自然畅行·一码通”平台，实现工业用地首次登记“零材料”办理。

这种“数据多跑腿”的逻辑同样惠及民生。在富安镇富北村，蚕农老陈通过智慧广电平台的“桑叶霉病识别图”挽救了大棚；在梁垛镇临塔村，张大爷足不出户通过电视机完成养老待遇资格认证；在安丰镇红安村，老人家属通过智慧养老服务平台预约助餐、助洁服务。不仅如此，监管部门还可通过平台强化对养老服务机构的监督管理，实现服务全程实时追踪，确保补贴发放“阳光透明”、服务质效“温暖可控”。数据显示，自2019年起北京中康养线上线下运营团队累计服务超168万人次，服务老人数8万多人，服务覆盖率达90%以上，市场化探索养老服务累计服务老人超20000人。

农业领域，智慧平台让农民变身“数字新农人”。在安丰国贸农庄蓝莓基地，一排排盆栽蓝莓尽显科技范。农庄生产部主任张进勇展示手机APP上的大棚监控数据：土壤湿度、气温、地温一目了然，水肥供应实现分钟级预约控制。依托我市智慧农业综合服务平台，整合多源数据构建自然资源、动态信息、社会资源三大数据库优势，越来越多像张进勇一样的新农人，实现了智慧务农。平台打通政府、农企、农户信息链路，提供精准种植指导、农机资源匹配及环境动态监测等功能，显著增强三方农业信息获取与科学决策能力，助力智慧农业转型升级。

智慧东台的迭代发展

回望来路，东台智慧城市建设始终锚定“民生”坐标：2014年4月，东台入列国家智慧城市试点。2015年9月，公共区域免费Wi-Fi正式启动，成为苏北首个向公众免费开放的城市。2017年8月，智慧城市开工建设。2019年，智慧城市项目荣获中国政府信息化方案案例创新奖。2020年8月，智慧城市四大类八个项目建设全面建成投入运营。云计算数据中心、智慧社区、智慧农业、智慧养老、智慧政务、智慧教育、智慧东台APP、智慧旅游构筑起这座城市智慧开创未来的基本框架。2019年11月14日下午，备受期待的“智慧东台”APP正式上线……

十年探索，东台智慧城市建设已从“单点突破”迈向“全域联动”。高新区云计算数据中心内，182类3.1亿多条数据在此汇聚。城市管理、政务办理、交通出行等各类事件通过前端监测实时反馈，系统对海量数据进行分析研判，为管理者提供决策依据。智慧社区管理平台汇集27000余条人口信息、13000多间房屋信息，实现以房查人、以人查房。前端智能传感设备赋予社区物业智能管理功能，初步实现数据共享化、管理精细化。智慧教育云平台中智慧测评模块协助市教育局完成10次全市联考、100多场联盟校阅卷，唐洋镇中学、三仓镇中学、安丰中学等学校将其作为日常考试辅助工具……

面向未来，东台正加速布局低空经济、AI+服务等新场景。

当无人机穿梭于城乡，当路灯听懂脚步声，当政务服务“云上办”，一个更具韧性、更富温度的智慧东台，正在中国式现代化城市赛道上，书写更多“数字文明让生活更美好”的温暖故事。

当一座城市愿意用十年打磨细节，愿意用服务赢得民心——这或许就是藏在智慧东台最深处的动人密码。