综治中心规范化建设助力高效解纷

近年来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设“五个规范化”目标，持续推进综治中心规范化建设，进一步健全矛盾纠纷多元化解机制，努力实现群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

在市委政法委牵头下，市人民法院、市公安局等12个部门入驻市综治中心，建立重点部门分管领导轮值的领导带班机制，通过集中办公、集约管理、集成服务，就地接待群众，协调解决重大矛盾纠纷。中心设置综合受理区、多元调解区、指挥调度区三大功能区和12个服务窗口。镇级综治中心整合司法所、派出所、人民法庭等基层矛盾调处化解中心（站、室）入驻；村级综治中心依托社区党群服务中心、微网格工作站，建立村级党组织、人民调解委员会、网格三级组织架构，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

退役军人宅基地纠纷在老兵调解工作室温情疏导下妥善化解，网购纠纷通过人民调解、司法确认快速化解……东台整合专业力量与社会资源，凝聚矛盾纠纷化解合力。综治中心常驻业务骨干80余名、专职人民调解员20余名，设立市法院速裁庭、融合法庭及交通事故、医疗纠纷等专业调解室，实现司法调解、行业调解、专业调解无缝衔接。坚持关口前移、重心下移，建立访前、案前、诉前、审前“四前”工作法，形成排查、交办、调处、回访闭环。同时，广泛发动律师、志愿者和老干部、老教师、老模范等“五老”人员等参与矛盾纠纷化解工作，组建调解团队，进一步健全法官释法、调解员攻心、律师答疑的协同解纷模式，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，常态化开展矛盾纠纷排查活动。

针对排查中发现的苗头性、倾向性问题，由镇、村两级联动化解；针对疑难复杂问题，联合市综治中心进行攻坚化解。

法院速裁庭推行当地审、当场调、当庭结，医疗纠纷、物业纠纷等专业调解室精准发力，24小时响应速度提高35%，诉讼案件同比下降28%。在市交通事故一体化处理中心和市综治中心调解委员会共同努力下，实现道路交通事故联动调处、快速化解。市综治中心办理的为105名农民工追索劳动报酬提供法律援助案，被江苏省司法厅评为2024年度全省法律援助典型案件，并入选最高人民法院多元解纷案例库。去年以来，全市矛盾纠纷就地化解率达92%，群众安全感和满意度不断提高。