东台供水：从“水瓶颈”到“水引擎”的跨越式发展之路

1981年，我市首根自来水管网缓缓铺设，彼时，这个日供水量仅区区数千立方米的小型供水企业，宛如一粒刚刚播下的种子，谁也未曾料到，它会在四十年的时光里，茁壮成长为区域供水行业的参天大树。如今，站在“十四五”规划收官的关键节点，市自来水有限公司正以科技赋能、服务升级、智慧转型这激昂的“三重奏”，奏响新时代供水事业的华彩乐章。

一、数字见证：供水体系的时代跨越

在这四十年的发展历程中，一组组亮眼的数据见证了东台供水翻天覆地的变化。

日供水能力从初创时的微薄体量跃升至如今的50万立方米，实现了超百倍的惊人增长；管网如细密的脉络，DN100以上供水管道近10000公里延伸至3100平方公里的每一寸土地，达成全域覆盖；水质方面，作为全省首批荣获“优质水”认证的企业，走在了行业前列；在漏损控制上，成功将管网漏失率压降至3%以内；智慧水务建设更是成绩斐然，实现100%在线监测，24小时智能调度，让供水管理迈入精准高效的全新阶段。

二、科技赋能：打造智慧供水“最强大脑”

（一）水厂革命：从“人工经验”到“数字决策”

南苑水厂宛如苏北供水领域的一颗璀璨新星，凭借“预处理+臭氧活性炭深度处理”这一先进工艺矩阵，实现了水质的华丽跃升。其精准加矾系统借助AI算法，实时精准优化投加量，使得沉淀池出水浊度稳稳控制在0.5NTU以内，甚至达到了直饮水标准，让市民能放心畅饮每一滴水。

（二）物联神经：构建供水感知网络

部署的海宸牌LXSY物联网水表，借助无磁NB-IoT技术，实现数据秒级传输，如同灵敏的神经末梢，实时感知用水动态；自主研发的智能抄表平台，让数据入库效率提升300%，极大提高了抄表工作的效率；LIMS水质管理系统更是将检测结果准确率提升至99.99%，为水质安全把关。

（三）智慧中枢：24小时“供水驾驶舱”

这里集成了SCADA、GIS、DMA分区计量等八大系统，如同供水系统的智慧大脑，实现从水源地到水龙头的全流程可视化管控。在2023年，成功预警并处置异常事件427起，将爆管抢修响应时间大幅压缩至15分钟，有效保障了供水的稳定性与安全性。

三、管网焕新：织就地下“生命线”

（一）基建攻坚

东台供水在管网建设上持续发力，完成344国道东台段、沿610到时堰等主干管网建设，改造老旧管网58.6公里，新建镇区智能加氯站12座，不断夯实供水基础设施，为城市发展提供坚实支撑。

（二）科技治漏

应用声波探漏仪、智能球阀等先进设备，建立起三级分区计量体系，让漏点定位精度达到±0.5米，极大减少了水资源浪费，提高了供水效率。

（三）绿色运维

实施南苑水厂工艺排水回收及排泥制砖双零排放工程，实施管网冲洗智能化改造，推广非开挖修复技术，建立管网健康度评估模型，在保障管网正常运行的同时，践行绿色环保理念，实现可持续发展。

四、服务升级：用户体验的“微创新革命”

（一）指尖上的水公司

线上业务办理率高达87%，“东台供水”APP用户突破30万，电子发票开具量同比增长320%，让市民足不出户就能便捷办理各类供水业务。

（二）营商服务“东台速度”

接水办理时限压缩至3个工作日，2024年为26家企业节约接水成本超300万元，“三零服务”惠及小微企业，为优化营商环境贡献力量。

（三）服务品质再升级

建立“首问负责+限时办结”机制，推出“水质报告入户”服务，开展用水设施免费检测活动，从细微处着手，不断提升用户的满意度。

五、二次供水：云端社区的“水卫士”

（一）标准化建设

新建小区100%配置智能泵房，加装水质在线监测终端152套，实现泵房环境温湿度双控达标，为高层居民用水安全提供基础保障。

（二）智慧化管理

建立二次供水数字孪生系统，实施设备寿命预警机制，开发用户端水质查询功能，让二次供水管理更加智能、透明。

（三）应急体系

组建专业抢修“飞虎队”，储备移动式应急供水车，开展季度供水安全演练，时刻守护二次供水安全。

【新闻眼】通过“科技+服务”双轮驱动，东台供水成功实现从基础民生保障者向城市发展赋能者的角色跃迁，其发展模式为中小城市供水企业转型升级提供了鲜活样本。

【未来展望】站在新的起点，东台供水目标明确，正朝着“长三角智慧水务示范区”大步迈进。随着城乡供水一体化二期工程启动、深度处理工艺全面升级、供水大脑3.0系统上线，这家承载着百万市民信赖的企业，正凭借科技创新重新定义现代供水服务，为城市高质量发展注入源源不断的“水动力”。