暖心兑换解民忧

近日，东台农商银行四灶支行接到东台镇盈河村5组韩红秀打来的电话，咨询能否兑换火烧币。原来韩女士经营的糖烟酒店铺因电线短路导致火灾，波及到存放于店内的6万余元现金。

7月15日下午，韩女士按约定时间携带残币来到东台农商银行营业部。该行工作人员对碳化程度轻的使用残损币鉴别仪测算残币可兑换金额，对碳化程度严重、难以使用机具设备鉴别的火烧币采用人工比对识别方式。在清点火烧币过程中，工作人员还向韩女士详细说明残损币兑换标准。整个清点过程持续一个多小时，韩女士的残币最终兑换57060元，最大限度挽回了经济损失，拿到完好无缺现金的韩女士对工作人员连连表示感谢。

金融服务无小事。作为服务县域经济社会发展的主力军，东台农商银行始终秉持以客户为中心的服务理念，践行地方银行的责任与担当，其专业团队“小圆服务队”也将持续以贴心、规范、缜密、精业的服务精神解决客户急难愁盼。