邮政员工拦截诈骗 守护客户“钱袋子”

12月12日，新街邮政支局上演着暖心一幕。“谢谢你们，我差点就上当受骗了！”一位老人将一面印有“人民邮政为人民，反诈尖兵保安全”的锦旗送到邮政工作人员手上，并紧紧握住工作人员的手连声致谢。这面锦旗的背后，有什么暖心故事呢？

事情要从十天前说起。

12月1日，一位老人匆匆忙忙来到新街邮政支局咨询银行卡无法收款问题及银行流水。“国家扶贫款下来啦！马上有一笔86万的大额资金到账呢！但是你们不要跟别人讲啊，这是国家秘密！”老人左右观察了一番，凑近窗口说道。“这是网络诈骗，利用您洗钱呢！”出于职业的敏感性，邮政工作人员立即警觉，急忙进行劝阻。

可老人非但不听，还多次叮嘱工作人员不要对外透露，说自己出来取钱也是瞒着家里人的。工作人员又询问老人具体款项来源，老人将手机聊天记录给工作人员查看，坚称该笔资金是国家给予的扶贫补贴。工作人员劝阻老人不要相信天上掉馅饼，帮助老人下载了国家反诈APP，为防止该账户被不法分子利用，遂将卡做了限制处理。

12月3日，老人到邮政ATM取款，发现无法取出，又向工作人员寻求帮助。“你帮忙看看，我的卡怎么取不出钱呢？”工作人员立即识别出该客户为前天到网点疑似被骗的老人，通过查看流水、核实汇款人，发现当日13:04进账了10000元到老人卡里，老人还一边在使用手机与对方聊天。

“这是诈骗！您千万别相信！”工作人员打开老人的手机，发现聊天记录中提到“里面已注入一万元包装资金”“到银行后注意保密”“如果银行问你，你就说家里一个亲戚借的钱要取出来看病的”等文字，存在明显的诈骗或洗钱嫌疑，工作人员立即向公司金融部汇报，并当场拨打110请公安部门配合劝阻。随后当地派出所民警到场对老人进行劝导，但老人仍坚称自己没有损失、不会被骗，民警只得将老人带去派出所进行劝阻。最终，老人恍然大悟，成功“止损”。