关于东台市住宅小区物业管理的调查问卷结果

随着生活水平的提高，小区居民对物业服务管理也越来越重视。为了了解广大居民对住宅小区物业管理的意见，不断提高小区物业管理的服务质量，特开展此次调查，特开展此次调查活动，现将调查结果反馈如下：

1、参加本次调查的对象中，性别男占比76.32%，女占比23.68%。

2、参加本次调查的对象中，18-40岁占比57.89%，40-60岁占比36.84%，60岁及以上占比5.26%。

3、参加本次调查的对象中，业主占比92.11%，业主委员会成员占比2.63%，其他占比5.26%。

4、参加本次调查的对象中，关于是否与物业管理公司签订物业管理（服务）合同的问题，签订占比39.47%，未签订占比31.58%，不了解占比28.95%。

5、参加本次调查的对象中，关于物业管理收费项目和价格标准是否清晰明确并予以公示的问题，有占比27.03%，没有占比62.16%，不清楚占比10.81%。

6、参加本次调查的对象中，关于认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距的问题，有占比92.11%，没有占比2.63%，不清楚占比5.26%。

7、参加本次调查的对象中，关于物业管理公司收取费用是否有合法有效的票据或清单的问题，有占比39.47%，没有占比60.53%。

8、参加本次调查的对象中，关于认为物业管理公司是否有以不平等格式条款加重住户责任，减免经营者义务行为的问题，有占比56.76%，没有占比13.51%，不清楚占比29.73%。

9、参加本次调查的对象中，关于认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是什么的问题，物业收费占比31.03%，物业服务质量占比41.38%，服务人员态度占比27.59%。