各位网友，大家好！欢迎参加我们的在线访谈活动，来到我们演播室的嘉宾是国网东台市供电公司总经理马传飞。 [03-14 20:40]

马总您好，首先请您和网友们打个招呼。 [03-28 14:41]

首先请马总介绍近年来全市电力事业发展情况。 [03-28 14:42]

主持人好，各位网友好，很高兴能参加此次在线访谈节目，希望借助今天这个平台能够解答大家关心的用电方面的问题。 [03-28 14:42]

好的。国网东台市供电公司担负着全市54.51万客户的供电任务，拥有35千伏及以上变电所34座，主变容量428.95万千伏安，其中220千伏变电站7座、110千伏变电站21座、35千伏变电站6座。2018年，公司完成供电量41.22亿千瓦时、售电量40.11亿千瓦时，同比分别上升5.01%、5.45%。

近年来，东台电网建设发展迅速，仅2018年就完成电网投资11.5亿元，开工建设110千伏仙湖变，建成投运220千伏袁丰变，110千伏新海变、方塘变等工程项目，全面消除110千伏及以下“单主变”变电站。加强配农网建设，完成投资5.35亿元，建成投运配农网项目2618个，网架结构更趋合理，电压质量和供电可靠性大幅提升。完成农村集中居住区电力配套规划，“配网工厂化”QC成果获全国质量创新大赛一等奖。

国网东台市供电公司认真贯彻市委、市政府决策部署，以争做“服务东台发展排头兵”为己任，全面落实高质量发展新要求，全力为“两海两绿”新路径和“五个新实践”提供坚强电力保障和服务支撑，助力“强富美高”新东台加快建设。一是主动靠前服务。推进重点项目用电“一揽子”服务，全过程跟踪远海科技、富乐德等重点工程，全力向上争取业扩配套项目，积极配合45户客户参加市场化交易购电，下调一般工商业及其他电价4次（8.19分/千瓦时），减少客户用电成本8792万元。二是积极服务民生。试点开展农村地区客户办电“一次都不跑”，办理“预约上门服务”7742起。开展报装接电专项治理，高压业扩报装接电周期缩短36%，万户投诉率1.0，盐城最低，营商环境明显提升。三是积极履行社会责任。扎实开展文明城市创建，推进分布式光伏扶贫项目，完成帮扶资金11万元。全力服务交通和城市建设，完成220千伏都红线及110千伏红洋线、钢帘线等杆线迁移工作71处，为政府节约投资1780万元。公司连续两年荣获省公司“先进集体”，连续三年荣获省公司“安全生产先进集体”，连续十一年荣获东台市“综合先进”表彰。 [03-28 14:43]

刚才听了马总的介绍，我们对市供电公司的供电服务工作有了进一步的了解。下面，让我们来看看网友的提问。 [03-28 14:46]

马总，您好，我经营着一家小厂，生产形势不太好，暂停用电快6个月了。听说暂停时间不能超过6个月，我们还想暂停，该怎么办？ [03-28 14:47]

您好，高压供电客户申请暂停用电每一日历年内暂停时间累计不能超过六个月。像您这种情况，可以到供电公司营业厅办理临时性减容手续。

同一日历年内暂停满六个月申请办理临时性减容的客户减容期限不受时间限制；选择最大需量计费方式的，申请临时性减容、暂停的期限应以日历月为基本单位。临时性减容超过两年恢复的按新装或增容手续办理。 [03-28 14:47]

马总，您好，我家新买了一辆电动汽车，请问可以在家里建一个充电桩么？该怎么办？多少钱一度电？ [03-28 14:48]

您好，可以的。您带上身份证、固定车位产权证明、街道办事处或物业出具的同意使用充换电设施、充电设备技术参数资料申请就可以了。

现场施工从产权分界点至公共电网的配套接入工程，以及因充换电设施接入引起的公共电网改造，都由我们公司负责投资建设，我们公司将在受理您的申请后1个工作日内完成现场勘查。单独开户的充电桩执行合表电价（0.5483元/度）并且还执行峰谷分时电价，峰时：0.5783元/度、谷时：0.3783元/度。 [03-28 14:48]

马总，您好，请问对于招商引资的企业，供电公司有什么利好的政策吗？ [03-28 14:49]

为了进一步优化电力营商环境，服务好招商引资的企业，我公司出台了多项措施：

（1）我公司对高压新装客户全面实行“一证启动”，只要有营业执照，就可以到我公司办理用电申请，其他手续并行办理，在送电之前提供就可以了，这样可以缩短办电时间。

（2）对业扩接入引起的、产权分界点以上的线路、开关等设备投资（临时用电和居配小区除外），一律由我公司负责配套建设，减少企业投资成本。

（3）除高可靠性费用外，我公司不再收取其他任何费用，进一步减少企业投资成本。

（4）企业正常生产后，符合参加市场化用电条件，可以与售电公司签约，参加下一年的电力市场交易，电价在现有的基础上有所下降，可以节约用电成本。 [03-28 14:49]

马总，您好，我新办了家小厂，需要办理开户手续，但手头有好多事情要办，只有营业执照可以办理开户吗？ [03-28 14:50]

您好，可以的。我们现在实行居民“一证受理”和非居民“一证启动”，我们柜台人员在收到您的营业执照和签署的“承诺书”后，即可启动后续业务的办理，柜台人员会“一次性告知”您之后需要补齐的申请材料，您在送电之前补齐其余的材料即可。 [03-28 14:51]

您好，2018年江苏电网已4次下调一般工商业电价，累计降幅达8.19分/千瓦时。4次调价的时间和幅度为：

从2018年4月1日开始一般工商业及其他电价每千瓦时下降2.29分；

从2018年5月1日开始一般工商业及其他电价每千瓦时下降1.97分；

从2018年7月1日开始一般工商业及其他电价每千瓦时下降2.36分；

从2018年9月1日开始一般工商业及其他电价每千瓦时下降1.57分。 [03-28 14:52]

马总，您好，我办了个工厂，10KV专变供电的，听说现在可以在电力交易市场购电，请问电力市场交易购电有什么条件、如何办理？ [03-28 14:53]

2019年电力交易市场已放开，10kV及以上电压等级且不在负面清单（主要是失信、环保红黑榜、执行差别电价等类型客户）中的工商业客户都可以参加电力交易市场购电。

35kV及以上电压等级的客户可以直接从电厂购电，也可以从售电公司购电，你的企业电压等级是10kV只可以从售电公司购电，你现在就可以与售电公司洽谈和了解电力交易市场购电相关事宜。 [03-28 14:54]

这个措施是针对我们乡镇供电所管辖区域内的农村公用变以下低压居民客户，业务包括居民客户峰谷分时电价变更、居民客户更名过户、居民客户新装（增容）。

客户可通过拨打我们公司、供电所、台区经理对外公布的联系电话预约上门服务，我们台区经理接到上门服务工单后，会尽快与客户取得联系，确认客户信息和业务类型，向客户“一次性告知”办理业务需要准备的资料，并约定上门时间。台区经理按照约定时间到达现场，审核申请资料并进行勘察，符合业务申请条件的在现场受理，其中居民客户峰谷分时电价变更、居民客户更名过户业务现场一次办结，居民新装增容业务现场答复供电方案，次日装表接电。 [03-28 14:56]

马总，您好，听别人说您单位有个快速服务电话，碰到用电问题可以随时拨打，处理问题又快又好，能告诉我是哪个电话吗？ [03-28 14:57]

这位听众，如果您用电上碰到任何问题，最方便的是直接拨打我公司便民服务热线电话0515-85271234，我们这个热线电话是24小时人工接听，快速处理您的有关诉求。当然，您也可拨打我公司发放的客户服务联系卡、台区经理服务卡或变压器配电箱上的联系电话，都是24小时提供电力抢报修服务。 [03-28 14:58]

根据国家税务局有关要求，国网江苏省电力有限公司于2018年4月1日起停止使用自印冠名电费发票，改为增值税发票，增值税发票类型包括增值税电子普通发票。

国家税务总局《关于推行增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号）第三条明确：“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”因此供电公司采用A4纸打印形式提供的增值税电子普通发票，其法律效应、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同，用户可通过国家税务局门户网站查验。您尽可放心！ [03-28 15:01]

马总，您好，我家在变电站附近，我想咨询一下，变电站产生“电磁辐射”吗？ [03-28 15:02]

这位听众您放心，我们输电线路和变电站设备频率为50Hz，频率很低，在其周围产生的工频电场和工频磁场，不会形成有效的能量辐射，电磁辐射几乎为零。另外，我们输变电工程建设前后，是要经过环境影响评价和验收的，且都是由有资质的第三方进行，并经县、市、省三级政府主管环保部门批准。您尽可放心！ [03-28 15:03]

马总，您好，我家旁边有个邻近高压线的鱼塘，出入口处设有“高压危险、禁止垂钓”的牌子，我是钓鱼爱好者，我想了解一下在电力线路附近钓鱼有没有什么规定？ [03-28 15:04]

首先，《江苏省电力保护条例》明确规定“在架空电力线路保护区内任何单位和个人不得垂钓”，目的是防止触电事故的发生。该类事故在我省最近几年时有发生，在此我想提醒广大钓鱼爱好者，为了您的人身安全，请不要在电力线路下垂钓。

至于“高压危险、禁止垂钓”警示牌，按照《江苏省电力保护条例》的要求，应该是由生产经营者（即养殖户或养殖公司）设立并维护，但考虑到目前部分鱼塘主未能完全掌握与理解，江苏省电力公司在全省范围内统一设计、制作、安装，以进一步提醒广大钓友远离电力线路。在此恳请广大渔业养殖户共同维护好标志牌，以免发生触电伤害。 [03-28 15:05]

谢谢您对我们工作的关心和支持，电能表红灯报警常亮是电能表电池欠压造成的。内部电池没有电会影响电表数据显示，但不影响电能表的计量，也不会给用户增加用电量，当然不会多产生电费。

如果您发现此现象，可致电0515-85271234，我们将安排工作人员到现场更换电能表。 [03-28 15:07]

针对您说的这种情况，建议您办理远程费控业务。远程费控业务是我公司推出的一项新的缴费方式，实施“先购电、后用电”，可以实时计费。当电费余额不足时，可根据客户约定的报警、停电阀值，来发送催缴短信或跳闸停电，一旦停电，只有预交电费才能合闸复电，这样就能规避您所遇到的电费风险，也不用再为租户垫付电费了。

如果您需要办理远程费控业务，只需携带房产证明、房屋产权人身份证、电费缴费卡等资料到就近的供电营业厅办理即可。 [03-28 15:09]

马总，您好，我是红兰花园的居民，前段时间供电公司在我们邻近小区茶城花园、林城花园增加了变压器，为何红兰花园没有增加？ [03-28 15:10]

这位听众您好，随着人民群众生活水平的提高，广大居民家用电器越来越多，用电负荷不断增加。为满足东台市二期、三期、四期城改等老小区居民不断增长的用电需求，我公司积极向上争取费用，在这些老小区新增变压器，增加供电能力。

2018年，我公司已列项目在红兰花园增加一台箱式变压器，专门用于红兰花园增容供电，目前正在土建施工，计划在2019年5月前投运，届时请红兰花园广大业主、物业大力支持。 [03-28 15:11]

马总，您好，前两天我到贵公司交电费，一看不得了，两个月用了700多度！我家以前从来没用过这么多，请问是不是电表有问题，还是其他原因？ [03-28 15:12]

关于居民用电，我公司曾做过专题分析，一般由于季节性用电特点，每年夏季、冬季用电量均较大，这是冬季天气寒冷、取暖用电较多，夏季高温、降温用电较多的原因。您反映的用电较多的情况发生在冬季，还包括春节时段，很可能是冬季季节性用电特点引起的，加上春节家里居住人口增加，空调、电热水器等耗电量大的电器使用得更多的原因造成的，不一定是电表问题。我公司使用的电表都是经过多次校验的，表计的质量你尽管放心。

如果您实在不放心的话，可以到我公司营业厅申请验表，如误差超出国家标准，我公司将按有关程序退补电量、电费。除以上原因外，还有其它情况可能导致电量增加，如：内部线路漏电、家用电器长期通电等原因，您可以找社会电工帮忙检查。 [03-28 15:13]

马总，您好，如果咱们老百姓发现偷电，应该怎么做呢？偷电的人又会承担什么样的法律责任？ [03-28 15:14]

这位听众您好，如果客户发现疑似窃电行为，请拨打85271234，供电公司将派人到现场核查，及时制止确认的窃电行为，并当场终止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。 [03-28 15:15]

各位网友，因为时间关系，今天的在线访谈就进行到这里。对于网友提出的问题，访谈结束后大家可以在“东台政府网——在线访谈”栏目中查阅访谈实录。最后，请马总和网友们说几句。 [03-28 15:16]

非常感谢各位网友对供电工作的支持，感谢各位给我们提出了宝贵的意见与建议，在以后的工作中我们将会认真总结，积极改进，努力提升。最后，再次希望各位朋友一如既往的支持我们供电工作，共同为建设“强富美高”新东台作出新的更大贡献！谢谢！ [03-28 15:18]