人工智能赋能城市精细治理

近年来，市城管部门紧扣智慧城市建设总体部署，深入推进人工智能与城市管理深度融合，推动城市治理由人工巡查向智能感知、被动处置向主动预判、经验管控向数字智治全面转型，以科技力量擦亮城市人居底色，让干净有序、精致秀美的环境随处可见。

依托智慧城管、智慧环卫、智慧路灯、智慧停车四大数字化平台，一套完整的问题发现、派单处置、复查复核工作闭环全面成型。通过视频监控、物联网设备、人工巡查等多渠道采集城市管理数据，部门累计处置市容、环卫、市政类问题16万件，按期结案率稳定在95%以上。在城区海陵路、望海路、步行街等重点路段，50路AI智能监控同步投用，搭配环卫物联终端、市政感知设备、无人机巡查，搭建起覆盖主城核心区的数据资源池。

目前，各类基础智能管控场景已常态化运行，AI系统可自动识别出店经营、非机动车乱停放、露天垃圾等市容问题。环卫清运、垃圾称重处置全程线上监管，全年规范处理生活垃圾25万吨。城区两万余杆路灯、三百多条道路及91处景观照明实现智能启闭，主干道可根据环境亮度动态调节灯光，数字化管理链条基本打通。

在实践推进中，设备资源不互通、城乡监管存在盲区、跨部门数据孤岛、智能应用场景较为单一等短板逐步显现。对此，城管部门明确整改路径：统筹共享全域智能感知设备，分阶段完成城乡全域布点；按照市级规划搭建统一城市运行管理服务平台，整合现有四大系统，统一数据标准、打通信息接口；持续优化AI识别算法，分批落地全流程智慧应用，完善线上处置闭环机制。

四大重点智慧场景将分步落地实施。新增监控搭配无人机巡航，构建立体化市容巡查体系；依托铁塔、地面摄像头实现镇村环境全天候智能监管；改造路灯加装感应设备，实现按需照明，预计综合节能45%；搭建违停智能识别系统，通过语音、短信柔性劝导，实现静态交通精准管控。