踏实稳健奋进十载 壮阔前行共赢未来

十年风雨兼程，十年壮阔前行，十年硕果盈枝。

十年来，常熟农商银行东台支行不忘“支农支小”初心，牢记“普惠金融、责任银行”使命，笃行不怠，夙兴夜寐，爬坡过坎，砥砺奋进，为东台全市经济社会发展提供高质量服务。值此十周年之际，东台支行为东台经济发展提供23.37亿元信贷支持，累计服务各类市场主体3.16万户，存贷款总规模超过50亿元。

种下一颗金种子收获一片新希望

七溪流水皆通海，十里青山半入城。虞山脚下，常熟农商银行成立于2001年，脱胎于21世纪初的全国新一轮农村金融改革的首粒“金种子”，是全国首批改制成立的股份制农村金融机构。一路走来，常熟农商银行充分发挥法人银行的体制优势，大胆改革创新，灵活稳健经营，在全国农村中小金融机构中，首家引进国有大行作为战略投资者，首批在上交所成功上市，首家设立投资管理型村镇银行，“金种子”不断发芽壮大。

秋天响亮惟闻鹤，夜海朦胧每见珠。黄海之滨，常熟农商银行东台支行在2014年7月扎下根，遵循服务东台社会经济发展初衷，服务“三农两小”的市场定位，坚持贯彻主责主业为生存之本，将服务乡村振兴、服务小微市场主体的金融责任铭记于心，落实于行。

播种金种子，收获新希望。2016年9月，常熟农商银行成功登陆资本市场，开启高质量发展新篇章。发展内涵持续深化，成立统计与数据资产部、壮大金融科技总部、设立常银学校，数字赋能、科技赋能、人才赋能进一步优化；资产质量持续向好，向小向微向信用，坚守底线，守正创新，至2023年末，全行不良贷款率为0.75%，列所有上市银行第二低；背靠大山，扶摇直上，东台支行持续壮大，于2019年底在东台市三仓镇成立三仓分理处（镇级），经营服务辐射范围进一步扩大，人员配置持续优化，业务触达能力不断提升，常熟银行品牌建设更加深远。近三年来存贷规模增长85%，客户数量增加35.8%，实现了跨越式发展。

执着坚守小微路飞燕筑梦大市场

得益于苏南地区的乡镇企业民营经济蓬勃发展，常熟农商银行将注意力聚焦到小微企业以及个体经营户，于2009年成立了小额贷款中心，在江苏省内率先开启“小微贷款”的模式探索，将IPC技术与传统小微“人海战术”相结合，开始孕育出小微贷款的常熟模式。常熟农商银行的小微贷款模式，从非标业务到标准业务，到引入“信贷工厂”概念，强化精细管理，再到融合MCP，开启移动数字时代，不断探索产品和服务的差异化定制要求，在行业形成了独树一帜的“常农商微贷模式”，连续六年位居中国银行业协会“陀螺”评价体系县域农商行第一。

示范带动，创新发展。东台支行在小微金融道路奋进十年，善作善成，参与、见证了“常熟农商微贷模式”蓬勃发展。当初种下的“金种子”早已开枝散叶。十年来，东台支行深入贯彻落实金融服务实体经济的各项工作部署，发挥地方金融主力军作用，支持小微企业，为经济社会高质量发展提供金融支持。东台小微业务团队由最初的18人，成长壮大到现在的38人，一批批新人成长为行业专家，累计为总行、分行输送各类管理人才8人。

金种子成长为参天大树，引燕筑巢，衔着希望飞入寻常百姓家。“金融+小微主体”“贷”动小本生意，是常熟农商银行不变的道路。扎根东台，服务东台社会经济发展，以“三农”为本，积极响应乡村振兴战略，是东台支行不变的初心。

坚持小微路，筑梦大市场。东台支行的“飞燕”们不断将普惠金融播撒到每一个地方，在张伯的瓜地里、在李老板的车间里、在孙阿姨的早餐店里，充分发挥“腿勤、嘴勤、手勤”展业要求，通过就地调查、就地测算、就地授信、就地签约，真诚服务，用心用情，为小本生意提供快捷的金融支持。截至当前，东台支行微贷经营贷款余额15亿元，客户4200人，户均贷款余额34万元，其中信用贷款占比65%，信用贷款累计投放客户一万户，累计投放金额21亿元。常熟农商银行微贷人的足迹遍布全东台14个镇、308个村，分布于各个行业。每一个小微人的足迹，每一个客户的故事，汇织成一个专属东台人民的活力四射的大市场。

责任银行深扎根向阳花开赢未来

常熟农商银行在积极践行普惠金融的同时，勇于承担和履行作为一个社会公民的责任，彰显责任银行的形象。深耕东台，服务东台，东台支行不断助推地方经济高质量发展，弘扬企业文化，以厚重的企业情怀回馈东台百姓。

这是一个有趣的银行

东台支行经营网点前身为老房管局大楼，周边社区遍布，是老东台核心地带，通过与各个社区共建共联举办形式多样的文娱回馈活动，积极参与各个协会文体比赛等，东台支行积极融入百姓生活、持续回馈社会，成为了东台老百姓的好邻居、好伙伴。在厅堂内，东台支行积极打造“飞燕集市”特色服务，将老百姓日常消费品搬到支行，让老百姓享受金融服务的同时，能够充分体验非金融服务的便利。走出厅堂，东台支行积极组织开展道德讲堂、文化惠民、扶贫慰问、送金融下乡等公益活动，传播真善美，近3年来累计开展各类公益活动达50余次，更是打造了“广场舞大赛”“社区掼蛋比赛”等有一定影响力的系列活动。

这是一个有料的银行

坚守责任底线，用真材实料的行动措施夯实金融服务。在监管部门的指导下，东台支行深刻关切老百姓的金融安全，针对老百姓生活中容易“踩坑”的一些情况，持续开展预防电信诈骗宣传，做好个人结算账户出借风险提示，进一步优化提升镇村信用环境；进村访户宣讲金融知识，紧贴当地群众金融服务需求，提高现金服务能力，讲解高息集资背后的风险。此外，东台支行敏锐洞察企业结算中存在的一些金融服务盲区，持续提升综合金融服务供给，在总分行的支持下，除做好常规的账户结算、信贷业务外，积极推动保函业务、信用证业务、票据秒贴等增值服务落地，为广大小企业主的金融服务体验锦上添花。

这是一个有爱的银行

尊老敬老是中华民族传统美德，东台支行积极打造尊老敬老形象品牌。2021年以来，东台支行对厅堂进行改造升级，打造了以敬老为主题的特色厅堂，添置血压测量仪、拐杖、轮椅等相关器械，并定期邀请市中医院专家到厅堂为周边社区老年人开展爱心义诊，免费帮老年人测量血压、血糖，进行老年人常见疾病的诊断。给老年人送去关怀和温暖，是东台支行坚持不变的“传统”。每年春节前，东台支行为60周岁以上的老年人免费发放水磨糯米粉，累计受众超8000人次。每年端午节、冬至时，联合村委、社区开展包粽子、做汤圆活动，煮熟后送给空巢老人，让他们感受政府、企业的爱心与关爱。每年重阳节，邀请爱心理发店，携手社区、村委开展爱心义剪活动，免费帮老人洗头、理发，累计受惠老年人100名以上。近两年，该行还先后多次慰问建国前老党员、村居贫困老人、敬老院等固定老年人群体，关注关心他们身心健康。2022年，在东台市老龄委的支持下，东台支行挂牌设立“999”银龄关爱驿站，充分发挥银企、银政携手作用，将关爱老年人行动进一步常态化。2023年东台支行获评盐城市“敬老文明号”。

征程万里风正劲，重任千钧再奋发。回望过往，成绩辉煌；展望未来，初心如磐、使命在肩。常熟农商银行将持续做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇文章，赓续社会责任不放松，以更好的金融服务支撑东台高质量发展。