优供给提质效 你点单我服务 智慧康养托起幸福夕阳红

1月27日上午，城市社区智慧养老服务中心内的呼叫中心接到一通求助电话，家住富安镇沙港村87岁的严翠芳老人通过手机小程序找到工作人员，由于天气寒冷并伴有冰冻，老人家不方便外出购买降压药。得知情况后，中心立即安排助老员吴茂来前往老人家中，仔细了解老人用药需求后，及时为老人买回了降压药。“天寒地冻的，我有什么需要只需在平台上联系助老员，很快就能服务上门，送药、打扫、洗澡什么的都很方便。”严翠芳高兴地说。

严翠芳老人所说的“平台”，即在我市全域推广的“智慧养老”信息平台，运用互联网、物联网、云计算、大数据等先进技术，整合居家养老、社区养老、机构养老和适老化改造等功能，为老人提供精准化、专业化、标准化的安全照护、健康管理、生活服务等综合性服务。采用线上线下预约，实时派单上门，服务高效便捷，累计为近9万老人提供了服务。

早些年，我市已启动“虚拟养老院”项目，为全市老年人提供信息服务。而后推行的“互联网+养老服务”，实施助餐、助洁、助急、助医、助浴为内容的“五助”服务，拓展“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的范围。温暖踏实的智慧化服务持续提档升级，近两年，我市还将养老床位“搬”进百姓家门，助老员每日上门提供助餐、助浴、理发、按摩等专业服务，让养老不离家、养老更实惠。去年，居家养老上门服务新增服务对象近万人，全年服务老人6.1万人次。为全市300名经济困难老年人配备适老化改造套餐，为近2000户老人家庭安装一键呼叫设备，用温暖有力的举措托起老人“微幸福”。

与此同时，智能化、便捷化、专业化的市级养老服务中心正火热建设，3家街道级“枢纽式”养老服务综合体备受老年人好评，7家镇级老年人日间照料中心发展了日托、康复、娱乐、学习等多功能服务，12家社区养老服务中心为社区居民提供微日托、微助餐、微健康、微娱乐等服务，19家村级互助养老睦邻点全新尝试邻里互助“抱团养老”，还有依托养老服务设施建成的长者食堂每天为老人制作健康实惠的饭菜……优化设施布局、丰富服务供给、加快数据赋能、培养专业人才，我市致力将更多精细化服务送到老年人身边，构建24小时幸福圈。