主持人：听众朋友大家好，又到了每周四上午10：30——11：00直播的政风行风热线节目，今天受邀走进我们直播室的嘉宾是市住建局副局长韩平，请韩局和大家打声招呼。

韩平：主持人、听众朋友们，上午好！非常感谢能够受到《政风行风热线》的邀请，接受大家对我市燃气事业的发展提出宝贵意见和建议，我们也将认真聆听并予以改进，提高我市燃气安全发展和监管水平。

在2023年新年来临之际，祝各位听众朋友们身体健康，万事如意！欢迎听众朋友们积极提问！

1、问：近几年，燃气一直是全国关注的一个重点，能否简单介绍一下我市燃气行业的概况？

答：我局燃气中心主要职能是依法依规对燃气设施安全进行监管。今年以来组织对城镇燃气第三方安全检查、燃气企业政府监管监控平台系统、管道燃气特许经营、燃气安全宣传等服务进行网上招标并实施，加强我市城镇燃气监管能力，切实保障居民瓶装燃气的安全使用。目前我市共有12家瓶装液化气经营企业，5家管道燃气经营企业，2家汽车加气站。今年正在推进东台市西环路至东渣路、时堰至安丰等高压燃气管线约45公里，三仓镇至新街镇、临塔－台南－梁垛－安丰、沿海区至海安等中压燃气管线约92公里，计划总投资约2.4亿元。目前已有周黄、临塔、红庄等20个农民集中居住区使用管道燃气。在日常生活中，如果大家有问题可向我局燃气事业服务中心进行投诉，中心监督电话：85266119，市区管道天然气服务热线：85255119。

2、问：随着燃气的普及率越来越高，目前东台城区大部分老小区居民都用上了天然气，请问我们明年有哪些老小区配套计划？

答：随着近几年老小区天然气配套力度的不断加大，目前东台城区老小区天然气配套率已超过90%，极大方便了广大市民的日常生活。2023年我们计划对具备配套条件的北关三村，老汽车站宿舍等小区进行天然气配套，预计覆盖居民1000余户。

3、问：今年我市为用户集中更换物联网燃气表，请问物联网燃气表与老式燃气表相比有哪些好处？

答：今年我市为全市居民用户集中免费更换物联网燃气表，已累计更换燃气表42000余块，预计到12月底将完成整体更换计划的95%以上。本次集中更换活动是促进经济社会科技信息转型的重要举措，居民可以通过手机终端实现自助缴费和实时查询用气情况，对加快推动全市数智化建设，消除居民户内隐患具有重要意义。

4、问：今年我市对居民用天然气阶梯气量进行了调整，能够具体介绍一下？

答：自2023年1月1日起，我市将调整居民用天然气阶梯气量设置。居民生活用管道天然气阶梯气量，对家庭户籍人口为4人及以下的用户，第一、二、三阶梯每户年用气量分别调整为400立方米（含）以下、400-1000立方米（含）、1000立方米以上。对户籍人口超过4人的家庭，每增加1人，各梯次年用气量按每人增加100立方米依次调整。

5、问：有些用户家中燃气表更换为物联网表后，感觉用气量较之前有所增加，请问是什么原因造成的？

答：目前居民用物联网表在安装前均经过权威检测机构东台市计量测试所进行燃气表校验，经检验合格后方投入使用。用户出现用气量较换表前用气量增加的情况，除用户个人生活习惯、天气等原因导致用气量上升以外，新型物联网燃气表较老式燃气表计量数据更为精确，会造成用户产生用气量上升的错觉。如果有用户有异议，可申请质量技术监督部门设置或授权的计量检定机构检定。经检定合格的，检定费用由申请检定的一方承担；检定不合格的，检定费用由燃气经营企业承担，并负责为用户免费更换合格的燃气计量表。  

6、问：有些用户家中更换物联网表时被燃气公司告知老表欠费，请问是什么原因造成的？

答：目前使用的燃气表是由机械部分和电子计费两部分组成，气流经过燃气表，推动机械部分的数字进行转动计量，同时通过信号传输到电子部分进行扣费，由于电子部分受温度、湿度等环境因素影响，甚至电池电量不足都会造成燃气表电磁阀不关闭和不扣费情况，从而出现费用使用完后未及时切断，可一直可以使用现象。根据《燃气服务导则》约定，如“燃气计量电子设备部分出现故障，将用机械部分数据为基准数据”。目前如果因用户家中燃气表电磁阀未及时关闭，导致用户表内充值金额使用完后可继续使用，但根据燃气基表机械转动计量数据显示，用户出现欠费情况，根据相关规定，对于多使用气量应进行及时补缴。

7、问：我市有些用户休息室想接通燃气管道，燃气公司告知不允许，请问一下具体原因？

答：装有燃气表、燃气灶和燃气管等燃气设备、设施的房间或厨房绝对不能作为卧室或休息室，因为如果燃气表、燃气灶和燃气管损坏泄漏，不易察觉，更有可能引发爆炸、火灾等危险。

8、问：现在安全事故频发，如果家里发现漏气怎么办？

答：如在室内发现燃气气味，应立即打开门窗，并检查燃气灶开关是否关闭。如已关闭，可能是燃气管或燃气表处漏气，应立即将燃气表前总阀门予以关闭，随即到室外打电话通知燃气公司工作人员上门进行检查。燃气用户外出家中无人时，应关闭燃气表前总开关，以保证安全。如遇燃气支管漏气，用户自己无法切断气源时，要立即通知燃气公司，在检修人员还未到达以前，用户切勿在室内逗留，并严禁各种火种入内，亦不要开关电灯，以免引发爆炸。

9、问：很多独居老人在家，对燃气安全知识不太了解，哪些燃气设施容易出现漏气？怎样识别燃气泄漏？

答：容易出现漏气的部位有：⑴阀门、燃气表、灶具及其燃气管道的接口处；⑵灶具旋塞阀的芯子处，旋塞阀同喷嘴的连接处；⑶管道阀门的阀杆和压母之间的缝隙处；⑷管道或燃气表本身因生锈腐蚀穿孔。燃气是一种无形无色的气体，肉眼是看不见的。但为了日常用气安全，燃气中加入了一种特殊臭味剂，便于发生燃气泄漏时，可以及时被发现。用户如果闻到家中有特殊的气味，应注意是否是燃气泄漏。寻找漏气时可用肥皂水涂抹燃气表、灶具和管道连接处，凡是起泡的地方，就是燃气漏损处，切记检查时不能使用明火。

10、问：有些小区的户型厨房较小，燃气灶具位置固定，经常遇到风吹怎么办？

答：火焰遇到风吹就会倒向一边或摇摆不定，热量扩散，影响燃烧。最好根据灶眼的大小用铁皮做一个挡风圈，或者利用破旧的脸盆，将锅底去掉罩在锅脚外面，这样既可防止风吹鼓手熄灭火焰，又可以使火焰集中燃烧，充分利用，节约燃气。

11、问：有些燃气灶经常打不着，请问是什么原因？

答：首先，看楼栋公告栏是否张贴过停气通知，如果没有请检查燃气表是否有显示剩余气量，如果有，请检查下燃气灶具是否需要更换电池。如果以上操作仍不能点过，请拨打燃气公司维修电话。下面我也给大家讲解下如何正确使用燃气灶，打开气源开关，用手推开旋转，逆时针转90%、听到“叭哒”声后，燃烧器应有火焰燃着（如不听着应回位重复）即可将手放开，此时燃烧器火力下调90°为最小火焰，而向上可调至节断气源。我们平时在家也应经常清洗铲除燃气灶面上的污迹，防止锈烂。燃烧器火眼易被汤汁灰尘塞住，可经常用铁丝或旧牙刷疏通。

12、问：家里面目前准备装修了，想改变燃气管道位置，请问有什么要求吗？

答：燃气管道是易蚀、易漏的管件，现有不少用户装修时将管道埋入墙内（地面），不易检查，给正常的维修造成很大危害。因此要求用户在装饰时一定将燃气管暴露于室内，以便及时处理蚀漏，保障用气安全。

 燃气管道、设备的安装，都是严格按照国家有关技术规范设计、安装、检验后才投入使用，以确保供、用气设施的严密性及使用安全性。未经天然气公司专业人员现场勘察、整改、检验，用户私自移动管线、设施的安装位置，其严密性、安全性和耐用性都无可靠保障。所以，用户的用气环境改变或需要对天然气设施进行整改，必须按程序在天然气公司申请办理，用户不得擅自移动天然气设施及扩大用气范围，改变用气性质。如果私改燃气管道，一是私改管道破坏了原有燃气管道设施布局的合理性，往往会造成“灶头烤表、烤胶管，燃气管道穿烟道”等安全隐患；二是由于不具备正规的安装、检测手段，私改后往往造成燃气管道泄漏，引发燃气事故。

13、问：前期市里相关部门入户安检的时候，建议使用燃气的餐饮用户更换燃气软管、燃气灶具要求带有熄火保护装置，请问燃气不锈钢波纹管与燃气胶管相比有什么优点？为什么说带熄火保护装置的灶具更安全？

答：根据《燃气用具连接用不锈钢波纹管》和《燃气工程项目规范》规定，燃气用具连接必须使用不锈钢波纹管，且两端是螺纹接口，所以以前使用的非不锈钢波纹管及两头非螺纹接口的需更换。不锈钢波纹管与传统燃气胶管相比有很多优点。一是采用丝扣连接方式，比传统的承插形式更严密、牢固。二是不锈钢材质比橡胶更耐腐蚀，使用寿命更长。三是它的质地坚韧，不怕刮碰和鼠咬。因此采用丝扣连接的不锈钢波纹管将大大增加户内用气的安全性和可靠性。带熄火保护装置的灶具能在刮风或沸水将炉火熄灭时，在很短的时间内自动将气路关闭，有效防止燃气泄漏。这种保护功能特别对视力不好，记忆力差的老年用户更为重要。

14、问：现在国家政策好了，许多百姓因为拆迁住进了商品房，使用上了天然气，请问使用天然气灶具应注意哪些事项？

答：使用天然气燃具应注意如下事项：⑴不同气种的燃具是不能通用的，如水煤气燃具、天然气燃具、液化石油气燃具不能通用。

⑵不得将液化石油气瓶、煤球炉、柴灶等其他燃料和燃具与天然气燃具置于同一厨房内使用。

⑶灶、表周围不准堆放废纸、垃圾、塑料品、干柴等易燃物品。

 ⑷使用过程中，应保持室内良好的通风状态，以便随时把燃烧过程中产生的废气排出室外。

⑸在使用过程中，如闻到燃气异味应立即停止使用，关闭所有阀门，并及时检查处理。

⑹停止使用后及临睡前，应检查灶前阀、燃具开关是否全部关闭。

⑺经常保持燃具的清洁。

⑻禁止将天然气灶具用于点燃蜂窝煤、木柴等。

⑼禁止在装有燃气表、灶的厨房内睡觉。

15、问：我们都知道，燃气中毒每年都会发生，想请问一下天然气对人体的中毒机理？

答：我们都知道，许多天然气泄漏中毒发生在夜间，同时在缺乏通风条件的情况下，为取暖或其他原因在室内燃烧天然气，消耗室内大量的氧气而造成缺氧环境。人们熟睡后，反应不灵敏，长时间吸入低浓度的硫化氢，使嗅神经麻痹，再由于室内空气不流通，充满大量甲烷，当其含量增高时，空气中的含氧量减少，导致人体缺氧。当空气中的氧减少时，人就会出现头晕、头痛、恍惚、步态不稳、呼吸困难等，当意识到已中毒时，已无力自救，欲去开门时，倒在地下，轻者在室内空气流通后可自行好转，重者会窒息死亡。

16、问：天然气中毒后会出现什么症状？

答：会出现头痛、头晕、恶心、呕吐、全身软弱无力，耳鸣、呼吸短促，心慌、脉快，血压增高。重者可发生神志不清昏迷，若不及时抢救，可因呼吸循环衰竭而死亡。预防天然气中毒的主要措施：①经常检查天然气阀门和管线接头是否失控松漏，发现故障及时修理或更换。②每天入睡前必须检查室内燃气阀门是否关闭关严。③在室内燃烧天然气时，应注意通风，严禁通宵燃烧天然气炉取暖并且关闭门窗睡觉。④使用燃气热水器，要严格按照燃气公司的要求，进行统一安装、统一标准、统一检验。必须要隔室安装，并且增设排烟管道，防止发生缺氧中毒和废气中毒。

17、问：听说政府以后可以为复符合条件的自建房居民加装天然气，想知道天然气的性质和有点，好让百姓有个选择。

答：天然气的性质：天然气无色、无味、无毒且无腐蚀性，主要成分为甲烷，也包括一定量的乙烷、丙烷和重质碳氢化合物。还有少量的氮气、氧气、二氧化碳和硫化物。甲烷的分子结构是由一个碳原子和四个氢原子组成，燃烧产物主要是二氧化碳和水。天然气的优点：与人工煤气和其他燃料相比，天然气燃烧时仅排放少量的二氧化碳粉尘和极微量的一氧化碳、碳氢化合物、氮氧化物。天然气是一种洁净环保、经济实惠、安全可靠的优质能源，几乎不含硫、粉尘和其他有害物质。燃烧时产生二氧化碳少，不会产生任何残留物，因而能从根本上改善环境质量。天然气无毒且无腐蚀性，不易发生人员中毒。为保证用户安全使用，经加臭处理，如有泄漏，有刺鼻异味，可被及时发现。天然气是通过燃气管道直接输送到用户灶前，使用起来省时、省力，随时用，随时有。

18、问：使用燃气时候要注意什么？

答：①要经常教育儿童不要玩弄燃气灶阀门、胶管及其他燃气设施，以免扭坏阀门或忘记关闭而引起燃气泄漏事故。还要教育儿童不要吊在外露的燃气管上玩耍，以免管接头松动而发生漏气。②严禁用空烧燃气来烘烤衣服、床单、小孩尿布等，以免衣物被烤焦发生火灾。③燃气灶、热水器及其他燃具都不准在门窗关闭的室内使用，也不能在空气不流通的环境中使用。④在燃气管、燃气表等燃气设施上不得挂吊物品，不得搭绳拉线，以免管接头松造成泄漏。必须特别提醒注意的是：不允许将燃气管线作为电气设备的接地线，禁止在燃气管上烧焊，以免造成事故。⑤燃气设施安装完工后，待通过正式验收，应由燃气公司负责点火试用，禁止私自点火试用。⑥用户不得擅自加长燃气软管。家用的软管不得超过2米，胶管两端要用管卡锁紧。用户不得私自加接或加长，因为胶管增长，就会增加被损坏和漏气的可能性。对于老化的燃气软管，应及时进行更换。