市司法局抓好 “苏解纷”平台推广运用

“打开微信，通过手机小程序找到‘苏解纷’，输入基本身份信息，提交纠纷简要情况后，后台就启动接案、分流、化解、联动、处置程序，提供人民调解、行政调解、行政复议、公证、仲裁等8类非诉讼纠纷化解服务。”11月30日，市司法局工作人员向记者介绍。

“苏解纷”是省司法厅开发的微信小程序，今年6月开始推广使用，为群众化解矛盾纠纷提供线上新渠道。下半年以来，市司法局把“苏解纷”推广应用作为“我为群众办实事”的务实举措，着力提升“苏解纷”社会知晓率、平台应用率、调解及时率，切实打通基层调解服务为民“最后一公里”。

该局结合“三先四进”建新功、人民调解宣传月、村居法律顾问主题讲座等活动，穿插推介“苏解纷”。在村居法治宣传栏、街头电子显示屏等处，张贴宣传画与宣传标语。制作“苏解纷”注册登录使用流程图，推送至民调主任工作群、村居法润民生群。将宣传推广任务纳入目标考核体系，细化分解落实到各司法所，每天对各镇注册成功数量进行通报。同时，通过实战演练，加强专职人民调解员、村居民调主任等人员的实操培训，积极引导群众灵活运用线上非诉讼服务模块，为有法律服务需求的群众提供线上服务。