2022年全国消协组织消费维权年主题——“共促消费公平”

构建消费维权共建共治共享新格局

凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费公平社会基础。2021年东台市市场监管局坚持为安全消费守底线，为放心消费划红线，为品质消费拉高线，推进构建新时代消费维权共建共治共享新格局。

紧紧围绕2021年消费维权“守护安全畅通消费”年主题，组织开展消费维权专场活动。打造放心消费环境，创成盐城市级放心消费示范单位46家，省级诚信品牌企业1个、示范单位8个；申报省级伴手礼5家、盐城市伴手礼25家；动员承诺线下七日无理由退货商家1244户，受理投诉2700件、举报1274件、咨询建议496件，按期办结率100%。

加快提高企业诚信和政务诚信水平，企业年报率再创新高，达到94.8%。开展信用分类双随机抽查工作，全面推进涉企信息公示，公示注册登记信用承诺800余条，列入经营异常名录市场主体2710户，黑名单940多户，有序开展不正常经营法人企业出清工作，出清各类市场主体7787家。

深入开展食品安全“春雷行动”、食盐市场、涉粮领域等专项执法行动，对8923家经营主体进行了拉网式检查，立案查处食品违法案件548件；完成食品安全抽检任务7311批次，不合格食品处置率100%。组织开展灶管阀、成品油、轮胎、挥发有机物、电线电缆、口罩、涂料油墨胶黏剂、塑料制品等8类产品质量专项监督检查，对20家生产许可证获证企业开展全覆盖检查。对成品油、灶具、肥料、建材等96批次产品质量进行抽检，合格率91.7%；其中消费品75批次，合格率89.3%。

围绕民生领域案件查办“铁拳”行动，聚焦价格领域重拳打击，开展高端白酒市场价格整治、行业协会商会收费、停车收费、医疗收费、螃蟹市场价格检查、粮食市场价格政策执行监督检查等专项检查，查办价格案件7件。开展打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品专项整治，查办知识产权类违法案件46件、假冒伪劣商品类案件66件。

今年的“3·15”是第40个国际消费者权益日。中国消费者协会确定，2022年消费维权年主题是“共促消费公平”，具有以下四个方面的涵义：一是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平。公平是实现消费者法定权益的价值基础。消协组织要全面履行法律赋予的职责，既要在推动解决消费纠纷等常态化工作中促进消费公平，还要从中国特色社会主义本质要求出发，积极联动社会各方力量，推动完善相关法律制度，共同促进消费公平，让消费者权益保护法治保障基础更加坚实。二是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平。通过强化底线思维，加强监督规制，引导经营者牢固树立“科技向善”的价值理念，促进各类消费业态、模式规范发展，保障全体消费者享有平等的消费权利，摆脱过度差异化和歧视等带来的消费不公，实现更深层次的消费公平。三是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平。促进全体消费者的消费公平，既要推进基础性、普惠性、兜底性民生保障供给，也要强化未成年人、老年人、残疾人、低收入人群等特殊消费群体的保护力度，补齐少数民族地区、农村、乡镇和县域地区消费环境的建设短板，使他们享有均等的机会和平等的身份参与消费活动，在基本公共服务消费需求不断满足的基础上跟上时代消费步伐，共享改革发展的成果，实现更大范围的消费公平。四是践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。倡导消费者积极践行绿色低碳生活和可持续性消费方式，实现更可持续发展。

围绕2022年消费维权“共促消费公平”年主题，市场监管局将组织开展十大消费维权系列活动。紧扣维权主题、营造社会氛围，举办“3.15”纪念活动，适时公布消费维权典型案例、侵害消费者权益典型案件；强化监管执法、维护市场秩序，组织开展各类专项执法检查行动，加大侵害消费者合法权益的处罚力度；着力社会共治、凝聚维权合力，积极推动放心消费创建、承诺线下七日无理由退货、消费维权服务站建设等工作，落实共建共享，营造放心消费环境，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。