主持人：听众朋友们，大家好！这里是东台人民广播电台《政风行风热线》栏目。今天应邀到我们演播室的是人行东台市支行党组书记、行长翟怀兵同志。您好，翟行长，欢迎您的到来。

翟行长：主持人好！听众朋友们，大家好！很高兴通过电波与大家进行沟通交流。也借此机会，向一直以来关心支持东台金融事业发展的社会各界朋友们表示衷心的感谢。

主持人：人民银行是中央银行的派出机构，在人民银行盐城市中心支行的领导下，执行货币政策、防范和化解金融风险，维护地方金融稳定和提供金融服务，负责管理辖内金融业务。在东台市委、市政府的坚强领导下、在人行东台支行的牵头组织和全市银行业金融机构的密切配合下，我市已连续11年被评为省“金融生态优秀县”。

翟行长：谢谢主持人，2021年以来，面对复杂严峻的经济金融形势，全市银行业金融机构在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实党中央、国务院和上级行决策部署，紧密结合辖区实际，牢牢把握高质量发展要求，迎难而上、主动作为，通过加强经济形势的分析研判，加大窗口指导力度，引导金融机构加大信贷投放力度，为经济增长营造了良好货币金融环境，各项工作取得新的显著成效。

一是贯彻落实稳健货币政策要求，主要金融指标位居盐城前列，有力支持辖区经济发展。10月末，全市各项存款余额1212亿元，比年初新增140亿元，增量、总量均居盐城第一；各项贷款余额831亿元，比年初新增103亿元，增量、总量位列盐城第二，创历史新高。

二是充分发挥金融“输血供氧”作用，精准服务实体经济发展，加大对中小微企业、制造业、绿色发展和“三农”等领域支持力度，信贷结构优化调整取得积极成效。9月末，涉农贷款总量、增量列盐城第一；制造业贷款余额占比列盐城第一；绿色信贷增速高于各项贷款增速13.63个百分点；普惠重点领域贷款总量、增量均列盐城第一。

三是巩固贷款利率改革成果，切实降低实体企业融资成本。1-10月份，全市企业贷款加权平均利率5.49%，同比下降0.18个百分点；普惠小微企业贷款加权平均利率5.51%，同比下降0.27个百分点。两项利率均处于历史较低水平，实体企业融资满意度进一步提升。

四是践行金融为民理念，深入开展“我为群众办实事”实践活动，常态化开展存款保险宣传，反洗钱、反恐怖融资、防范电信网络诈骗、防范非法集资取得积极进展。疏通外汇政策传导渠道，推动各项便利化措施有效落地，营商环境不断优化；推动形成了一批履职示范品牌，切实提升了广大人民群众的金融获得感。

结束语：谢谢各位听众朋友的交流，东台人行将在接下来的工作中，以时不我待的进取精神，勤勉履职、担当作为，推动各项工作不断迈上新台阶、创造新业绩，为辖区金融高质量运行、经济高质量发展交上满意的答卷。谢谢大家！

一：最近我想查询个人征信报告，请问一下，全市现有几处个人征信报告自助查询点？

答：这位听众你好！为更有效、更便利地满足广大群众个人征信信息报告的查询需求，我行紧扣“我为群众办实事”主题实践活动要求，积极贯彻“征信为民、征信便民、征信惠民”服务理念，在已设市人民银行查询点、东台农商行城东查询点、政务服务中心查询点三处查询点基础上，主动与上级行沟通，今年又增加了江南农商行查询点（位于东台国际大酒店西侧），目前全市共有四处个人征信自助查询点，为全省县域最多。

二：我是一个小微企业主，请问纳入统一登记范围的动产和权利担保包括哪些？此前已做登记的，需要重新登记吗？

答：这位听众你好！2020年12月22日，国务院发布《关于实施动产和权利担保统一登记的决定》，明确自2021年1月1日起，中国人民银行全面承担动产和权利担保统一登记工作,中国人民银行征信中心具体开展服务性登记工作。

纳入统一登记范围的动产和权利担保包括：生产设备、原材料、半成品、产品抵押，应收账款质押，存款单、仓单、提单，融资租赁，保理，所有权保留等。

1月1日之后，新增登记及此前已做登记的变更和注销等，均在人民银行办理，此前已做登记的，不需要重新登记。

纳入统一登记范围的动产和权利担保，由当事人按照《应收账款质押登记办法》《中国人民银行征信中心动产融资统一登记公示系统操作规则》规定，通过中国人民银行征信中心动产融资统一登记公示系统自主办理登记，并对登记内容的真实性、完整性和合法性负责。登记机构不对登记内容进行实质审查。我行咨询电话0515-85312997金融管理部。

三：我是台城一名居民，想请问我的房贷为什么批下来之后一直没有放款？

答：这位听众你好！自今年1月1日起，人民银行、银保监会开始实施对金融机构房地产贷款集中度管理制度。房地产贷款集中度管理制度是指，在我国境内设立的中资法人银行业金融机构，其房地产贷款余额占比及个人住房贷款余额占比不得高于人民银行、银保监会确定的相应上限。

人民银行要求各银行业金融机构要牢牢坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，保持房地产金融政策的连续性、一致性、稳定性，认真贯彻落实各项房地产调控政策措施，配合相关部门和地方政府共同维护房地产市场的健康发展，维护好住房消费者的合法权益。目前，大部分银行业金融机构符合管理要求，人民银行要求其稳健开展房地产贷款相关业务，保持房地产贷款占比及个人住房贷款占比基本稳定，优化按揭贷款结构和投放节奏，避免出现“断贷、停贷”现象。

对于超出管理要求的银行业金融机构，要求其合理选择业务调整方式、按年度合理分布业务调整规模，确保调整节奏相对平稳、调整工作稳妥有序推进，严格按照过渡期调整方案，合理把握过渡期间的调整节奏。个别调降压力较大的银行，通过延长过渡期等方式差异化处理，可能会影响到放款进度。目前，各银行都在合理安排按揭贷款投放，尽力满足购房贷款需要。

四：我是新海社区的一名居民，想请问存款保险是不是商业保险？存款保险标识有什么用？哪些存款受到保障？

答：这位听众你好！存款保险又称存款保障，就是国家通过立法的形式保障您存款的安全。

存款保险是一种存款保障制度，它是国家通过立法形式给存款人提供的保障，不是商业保险。所以，也不需要由存款人交纳保费。

存款保险标识告诉您这家机构参加了存款保险，就是金融管理部门批准的合法金融机构。有存款保险标识，就说明这家银行的存款受到国家保障，您可以放心把钱存在这里。

被保障存款，既包括人民币存款，也包括外币存款，既包括个人储蓄存款，也包括企业及其他单位存款，而且本金和利息都属于被保险存款的范围。同一存款人在同一家银行所有存款账户的本金和利息加起来在50万元内的全额赔付。

五：如果我在一家银行存了钱，银行出了问题，我该怎么办？

答：这位听众你好！首先，当前我国各类银行业金融机构运行平稳，银行出问题的可能性很小，而且银行经营也比较稳健。其次，现在有了存款保险制度，您在银行的存款安全是有国家立法保障的，即使银行真的出现问题，在存款保险制度安排下，通常也是通过市场化手段促成“好银行”接盘“坏银行”，存款人的存款、贷款以及其他业务都不会受影响。

所以，如果您听到银行倒闭等消息，请保持理智，不要轻信谣言，以免盲目支取存款给您造成不必要的利息等损失。

六：最近在银行柜台办理业务时，有一张假币被银行收缴了，我想了解下银行在办理存取款发现假币时，应如何收缴？

答：这位听众你好！金融机构柜面发现假币后，应当由2名以上业务人员当面予以收缴。对假币应当当面加盖“假币”字样的戳记；以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记。收缴单位向被收缴人出具按照中国人民银行统一规范制作的《假币收缴凭证》，加盖收缴单位业务公章，并告知被收缴人如对被收缴的纸币真伪判断有异议，可以向鉴定单位申请鉴定。人民银行及各银行业金融机构将进一步加大反假、识假宣传的力度，特别加强对老年人的普及宣传。

七：我是安丰镇丰西村的居民，前段时间从镇上广播里听到了一些关于国债的宣传，自己也想买点，但是家附近没什么银行网点，也不清楚什么时候买怎么买，想请问一下该如何购买？

答：这位听众你好！现在对居民发行的储蓄国债，大体上有凭证式和电子式两种；每年3月份起发售，具体时间为每个月的10号至19号，我市的工、农、中、建、交行五家国有银行以及邮储银行、江苏银行、民生银行、兴业银行、南京银行的各营业网点均有销售。

八：前段时间很多媒体都在宣传，从2022年3月1日之后，支付宝以及微信个人收款码将不能用于经营收款，是不是指以后路边摊、小商铺都不能用微信支付宝收款了？

答：这位听众你好！对于这个问题，我们首先要了解清楚监管政策真实的规定：今年10月13日中国人民银行发布通知，对终端收款业务作出了一些新的规定，其中就包括微信、支付宝一些个人收款码的收款终端。文件中提到在收款条码管理方面，对于具有明显经营活动特征的个人条码支付，收款服务机构应当为其提供特约商户收款条码，并参照执行特约商户有关管理规定，不得通过个人收款条码为其提供经营活动相关收款服务。也就是说，监管部门并没有禁止个人收款，而是规范了个人和商户的收款行为。所以禁止个人收款码用于经营活动，并不代表着商户、摊点就不能用微信或者支付宝收款了，而是要通过特约商户收款码进行经营性的收款。

九：请问监管部门为什么禁止个人收款码用于经营活动收款？

答：这位听众你好！从整个金融市场环境来看，个人收款码不得用于经营活动收款是为了维护金融市场秩序，同时也可以更有效地打击一些违法犯罪活动。

近年来，个人收款模式非常流行，使用也更加方便，但这种模式还是存在一定的漏洞，一旦被违法犯罪分子利用，就会影响经济秩序的发展。从实际情况来看，主要有以下两点原因：一是规范经营活动，防止偷税漏税。最近几年不少企业把经营产生的资金通过个人收款码来进行收款，如此一来，监管部门无法监测到企业的营收状况，难以掌握经济的真实运行情况，这就为一些企业偷税漏税提供了空间；二是防范洗钱活动。由于个人收款码可以随意收款，这就产生了一条利益链，有些人通过注册微信、支付宝账户，把个人收款码出售或租借给别人，收购个人收款码的人，大多是用来搭建赌博活动线上充值通道，从而规避监管。

所以为了堵上这些漏洞，现在监管部门要求加强对个人收款码的监管是非常必要的。个人收款码的管理未来会越来越规范。

十：行长你好！现在电信网络方面的诈骗屡见不鲜，经常会有人上当受骗，作为普通老百姓，我们该如何防范电信网络诈骗？

答：近年来电信网络诈骗手法层出不穷，但万变不离其宗，在日常生活中，我们要做到下面两点：

一是不要向陌生人透露个人信息。不明来电在电话中提供转接到公安局、检察院、法院、银行等部门的电话，一定是假冒的诈骗电话，千万不要相信。无论何种情况，都不要在电话或网上向别人透露自己的身份信息、银行卡号码、信用卡验证码、密码、网上银行密码等重要信息。

二是“管好自己的钱和账号”才是关键。骗子为使其诈骗目的得逞，总是以各种理由要求保密，并诡称案件涉及机密，要绝对保密，包括对家人都不能讲，甚至以还要追究其家人的连带责任来恐吓。

所以当您遇到上述各类情况时，凡涉及到向外汇款、转账，一定要与家人商量，并及时通过银行网点或者银行客服咨询电话及公安机关“110”或者盐城反诈中心“88887110”进行咨询，切忌擅自作主，以免造成不可挽回的损失。

十一：目前全市打击电信网络诈骗的力度较大，这样会不会导致我们普通客户出现“开户难”“开卡难”的问题？

答：这位听众你好！根据全国“断卡行动”工作部署相关要求，各银行业金融机构在银行结算账户开立审核环节确实会加大审核力度，但这并不会出现开户资格“一刀切”的情况，银行也不会强制客户提供辅助材料，而且目前对于企业和个人，人民银行都要求各银行建立简易开户模式和拒绝开户复核机制，指导各银行在防范账户风险的同时也能保持较高的服务效率。作为开户申请人，只要做到积极配合银行柜面人员的尽职调查，同时提高自身的防范意识，保护好个人的身份信息和账户信息，按正常流程办理开卡即可。

十二：我是一家外贸企业法人代表，请教一下进出口业务如何使用人民币进行结算？

答：这位听众你好！中国人民银行、财政部、海关总署等部门联合颁布《跨境贸易人民币结算试点管理办法》。此后，国家出台了一系列政策措施促进人民币贸易投资便利化，为实体经济服务。目前，在合法合规的前提下，只要具有真实的跨境贸易、投资背景，或者具有真实的实体经济需求，原则上都可以使用人民币进行跨境结算。我市所有提供外汇结算的银行均同时提供跨境人民币结算服务。

十三：我家小孩在国外打工，经常汇些外汇补贴家用，可听说一年只能有5万美元额度，是这样的吗，要多汇些，该怎么办呢？

答：这位听众你好！目前国家对个人经常项目实行额度管理，个人结售汇每年有5万美元便利化额度，即仅凭个人有效证件就可在银行柜面或电子银行渠道直接办理额度内结售汇。便利化额度用完后，可凭借真实有效材料继续办理个人结售汇。

十四：我们公司在亚马逊网站开了间网店，零星销售一些产品，需要到外汇局备案吗？

答：这位听众你好！外汇局实行“贸易外汇收支名录”登记管理，金融机构不得为不在名录的企业直接办理贸易外汇收支业务。但对跨境电商等小微企业实行便利化政策。年度货物贸易收汇或付汇累计金额低于20万美元的小微跨境电商企业可免于办理贸易外汇收支企业名录登记。